Profissionais de Excelência

Certificação e Reconhecimento

8 Indicadores de Excelência

Nossa metodologia avalia síndicos em 8 KPIs essenciais, gerando uma pontuação de 0 a 100 pontos que determina a certificação.

💰

Taxa de Inadimplência

Controle financeiro e cobrança eficaz

Faixas de Pontuação:

0-5 ptsInadimplência > 15%

6-10 ptsInadimplência 10-15%

11-15 ptsInadimplência 5-10%

16-20 ptsInadimplência < 5%

😊

Satisfação dos Moradores

Pesquisas e feedback dos condôminos

Faixas de Pontuação:

0-5 ptsSatisfação < 60%

6-10 ptsSatisfação 60-75%

11-15 ptsSatisfação 75-85%

16-20 ptsSatisfação > 85%

📊

Transparência Financeira

Prestação de contas clara

Faixas de Pontuação:

0-5 ptsRelatórios irregulares

6-10 ptsRelatórios trimestrais

11-15 ptsRelatórios mensais

16-20 ptsPortal online + relatórios detalhados

🔧

Manutenção Preventiva

Planejamento e execução de manutenções

Faixas de Pontuação:

0-5 ptsSem plano de manutenção

6-10 ptsManutenções reativas

11-15 ptsPlano anual básico

16-20 ptsPlano detalhado + cronograma

⚡

Gestão de Ocorrências

Resolução rápida de problemas

Faixas de Pontuação:

0-5 ptsTempo resposta > 72h

6-10 ptsTempo resposta 48-72h

11-15 ptsTempo resposta 24-48h

16-20 ptsTempo resposta < 24h

🌱

Sustentabilidade

Práticas ambientais e economia de recursos

Faixas de Pontuação:

0-5 ptsSem iniciativas

6-10 ptsColeta seletiva básica

11-15 ptsEconomia de água/energia

16-20 ptsCertificação ambiental

📱

Comunicação

Canais de comunicação eficientes

Faixas de Pontuação:

0-5 ptsComunicação irregular

6-10 ptsE-mail/telefone

11-15 ptsApp/WhatsApp

16-20 ptsPortal + múltiplos canais

💡

Inovação e Melhorias

Implementação de melhorias e tecnologias

Faixas de Pontuação:

0-5 ptsSem melhorias

6-10 pts1-2 melhorias/ano

11-15 pts3-4 melhorias/ano

16-20 pts5+ melhorias + inovação

Sistema de Pontuação

🥉

Bronze

500-649 pts

Certificação básica de qualidade

🥈

Prata

650-799 pts

Gestão acima da média

🥇

Ouro

800-1000 pts

Excelência em gestão condominial

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